van2o.lt pateiktos produktų nuotraukos yra orientacinio pobūdžio ir realus produktas gali nežymiai skirtis nuo pateikto produkto atvaizdavimo. Kadangi gamintojai neinformuodami van2o.lt turi teise atlikti savo produkcijos techninius pakeitimus bei patobulinimus, van2o.lt administracija rekomenduoja ne tik peržiūrėti mūsų pateiktą techninę informaciją, bet ir susipažinti su oficialia gamintojo technine produkto specifikacija. Svarbu! Priimant užsakytas prekes:Nepasirašykite siuntos priėmimo/perdavimo akto (P.O.D.) tol, kol neįvertinsite visų pakuočių išorės. Pastebėję pakuotės pažeidimus (įlenkimai, aplamdymai, įplyšimai ir pan.) būtinai įtraukite pastabą apie pažeidimus į siuntos priėmimo/perdavimo aktą.Nepasirašykite siuntos priėmimo/perdavimo akto (P.O.D.) tol, kol neįsitikinsite, kad pakuočių kiekis nurodytas dokumente atitinka Jums pristatytą pakuočių kiekį. Padėklas (paletė), kuris yra apvyniotas pakavimo plėvele, yra lygus vienai pakuotei.Siuntos priėmimo metu dalyvaujant kurjeriui atidarykite pakuotę ir įsitikinkite, kad prekė yra nepažeista. Aptikus pažeidimus, užfiksuokite pažeidimus siuntos priėmimo/perdavimo akte (P.O.D.) ir susisiekite su UAB „Prolita“ arba atsisakykite priimti siuntą.Pasirašant priėmimo/perdavimo aktą (P.O.D.) klientas patvirtina, kad prekes yra apžiūrėtos nuėmus pakuotę ir išorinių prekės pažeidimų nėra.Jei prekės priėmimo metu į siuntos priėmimo/perdavimo aktą (P.O.D.) nebuvo įtrauktos pastabos dėl pakuotės/prekės pažeidimų, tolimesnės pretenzijos nėra priimamos.Prekių grąžinimas:Vartotojas turi teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti internetu sudarytos sutarties (grąžinti kokybišką prekę) per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos (CK 6.22810 str.). Sutarčių, kurių negalima atsisakyti sąrašas pateiktas CK 6.22810 str. 2 d. (greitai gendančios prekės, specialiai vartotojui pagamintos prekės ir panašiai). Lietuvoje 2014 m. birželio mėn. įsigaliojo naujieji Vartotojų teisių direktyvos (2011/83/ES) reikalavimai dėl vartotojų teisių apsaugos. Nauji reikalavimai taikomi perkant nuotolinės prekybos būdu:  t.y. internetu, telefonu, paštu, ir ne prekybai skirtose patalpose.Grąžinamos prekės turi būti originalioje pakuotėje, nedėvėtos ir kitaip pirkėjo nesugadintos. Gražinant kokybiškas (ne brokuotas) prekes, pirkėjui gražinama pilna pirkinio verte. Pinigai yra grąžinami pirkėjui tik tada, kai prekė pasiekė pardavėją ir juos prekinė išvaizda nepažeista (ne vėliau kaip per 14 dienų po prekių gavimo).Nesandėliuojamos prekės yra gabenamos iš gamyklos pagal kliento individualų užsakymą ir negali būti grąžintos. Nesandėliuojamų prekių pristatymo terminas derinamas su klientu elektroniniu paštu. Patvirtindamas užsakymą klientas sutinka su šitomis sąlygomis.